كودا - سياسة الخصوصية للتجارة الفورية
1. نطاق وتطبيق السياسة
1.1. شركة كودا بايمنتس المحدودة ("ذيل سنغافورة") و/أو الشركات التابعة لها أو الشركات الفرعية (يشار إليها مجتمعة باسم"كودا" و "نحن"،"نحن"، أو "ملكنا") نجمع ونعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لنا أو عندما يكون ذلك ذا صلة بتعاملاتنا معك. سياسة الخصوصية هذه ("سياسة") يحدد ممارسات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بجمع ومعالجة واستخدام والإفصاح والنقل والاحتفاظ والتخزين والتخلص من بياناتكالبيانات الشخصيةعندما نقدم لك خدمات متجرنا على الويب ("خدمات متجر الويب").
١.٢. بقبولك هذه السياسة أو استخدامك لخدمات المتجر الإلكتروني، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها والاحتفاظ بها أو تخزينها والتخلص منها بالطريقة الموضحة أدناه. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بالمعلومات التي نطلبها، وفي هذه الحالة، قد لا نتمكن من منحك إمكانية الوصول إلى المتجر الإلكتروني، أو تمكينك من إتمام مشترياتك عليه، أو تزويدك بخدمات المتجر الإلكتروني.
1.3."البيانات الشخصية" يشير إلى معلوماتك الشخصية كفرد، سواء كانت صحيحة أم لا، والتي يمكن من خلالها تحديد هويتك، سواءً بمفردها أو مع معلومات أخرى نمتلك أو من المحتمل أن نمتلك حق الوصول إليها. قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ما يلي:
(أ) اسمك الأول واسم عائلتك؛
(ب) عنوان البريد الإلكتروني؛
(ج) رقم الهاتف المحمول (أو MSISDN)؛
(د) الانتماء إلى التاجر و/أو عنوان IP؛
(هـ) ملفات تعريف الارتباط و/أو البيانات الإحصائية/التحليلية، مثل سلوك التصفح الخاص بك، إلى الحد الذي يمكن من خلاله التعرف عليك؛
(و) الوثائق التي قد تساعدنا في التحقق من دقة المعلومات التي قدمتها، مثل إثبات الهوية؛
(ز) روابط وسائل التواصل الاجتماعي أو ملفاتك الشخصية العامة، وأي معلومات شخصية قد تكون مرئية عليها، والتي قد تقدمها لنا في سياق تعاملات دعم العملاء؛
(ح) التفاصيل الموجودة في سيرتك الذاتية أو ملخصك المهني، والتي قد تقدمها لنا أثناء التقدم لوظائف شاغرة؛
(أ) كلمات مرور الحسابات التي يمكنك إنشاؤها؛ و
(ج) أي معلومات شخصية أخرى قد تقدمها لنا أثناء استخدام خدمات Coda.
١.٤. تنطبق هذه السياسة فقط على البيانات الشخصية التي بحوزتنا أو تحت سيطرتنا. نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها لتمكينك من شراء المنتجات الرقمية المعروضة على موقعنا الإلكتروني. (ال "متجر الويب").
١.٥. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر دون إشعارك مسبقًا. سيتم نشر أي تعديلات على متجرنا الإلكتروني، وتدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ السريان المذكور أعلاه.يمكنلتحديد ما إذا كان قد تم إجراء أي تعديل، يُرجى الرجوع إلى تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة، الموضح أدناه. ننصحك بمراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على أحدث نسخة. يُعد استمرارك في استخدام خدمات متجر الويب بعد أي تعديل إقرارًا منك وقبولًا لهذه التغييرات.
2. جمع البيانات الشخصية
2.1 نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدمات متجر الويب أو التواصل معنا.في هذه الحالات، قد تقوم بتزويدنا ببياناتك الشخصية بشكل مباشر، أو قد تتم مشاركتها معنا من قبل الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية،مشغل شبكة الهاتف المحمول الخاص بك، ومشغل قناة الدفع الخارجية ذات الصلة (""قنوات الدفع")، أو ناشري المنتجات الرقمية ("الناشرون، وفقًا لموافقتك الممنوحة لهذه الأطراف الثالثة
2.2. يمكنك أيضًا إرسال بياناتك الشخصية إلينا عبر طرق أخرى، بما في ذلك:
(أ) ردًا على اتصالاتنا؛
(ب) من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات عبر الإنترنت؛
(ج) من خلال المشاركة في عرض أو برنامج أو حملة ترويجية نقوم بها؛
(د) عند الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا؛
(هـ) عند تسجيل الدخول إلى متجر الويب باستخدام حساب تواصل اجتماعي أو بيانات اعتمادك من منصة خارجية (مثل فيسبوك أو جيميل)، نجمع البيانات الشخصية التي وافقت على مشاركتها عبر موقع التواصل الاجتماعي أو المنصة الخارجية المعنية.
2.3. نقوم أيضًا بجمع معلومات المعاملات، مثل مبلغ الشراء وتاريخ الشراء ومعلومات حول المحتوى الرقمي والسلع و/أو الخدمات التي تشتريها ("بيانات المعاملات"(لأغراض تحقيق مصالحنا المشروعة والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية بتزويدك بإمكانية الوصول إلى خدمات متجرنا الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني. في معظم الحالات، لا تُعتبر هذه البيانات بيانات شخصية، إذ لن تظهر هويتك من خلالها. ومع ذلك، في حال إمكانية تحديد هويتك من بيانات المعاملات، فسيتم اعتبارها ومعالجتها كبيانات شخصية بموجب هذه السياسة. أنت توافق على جمعنا لبيانات المعاملات هذه منك عند استخدامك لخدمات متجرنا الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني.
٢.٤. يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وغير مضللة. وفي هذا الصدد، نحتفظ بالحق في طلب توثيق للتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا.
3. استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها
3.1 سيتم معالجة بياناتك للأغراض التالية:
(أ) معالجة المعاملات وتسليم المحتوى؛
(ب) الحملات التسويقية والترويجية؛ و
(ج) الاستخدامات والإفصاحات الأخرى المسموح بها.
3.2. معالجة المعاملات وتسليم المحتوى
٣.٢.١. بصفتها مُجمِّعًا لقنوات الدفع، وموزِّعًا إلكترونيًا للمحتوى الرقمي، ومُقدِّمًا للخدمات ذات الصلة، ستستخدم كودا بياناتك الشخصية وتشاركها مع جهات خارجية، بما في ذلك شركاتنا التابعة أو الفرعية، وقنوات الدفع، والناشرين، بغرض تزويدك بخدمات متجر الويب، أو حيثما يكون ذلك جزءًا ضروريًا من التعامل معك.
3.2.2. على وجه الخصوص، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
(أ) تسهيل استخدامك لخدمات متجر الويب؛
(ب) معالجة معاملاتك ومدفوعاتك عبر الإنترنت والتحقق منها على متجرنا الإلكتروني؛
(ج) حل أي نزاعات تتعلق بمعاملتك؛
(د) الحد من الاحتيال؛
(هـ) حماية مصالحنا المشروعة؛
(و) إنفاذ حقوقنا التعاقدية؛ و
(ز) تزويدك بالمعلومات التي طلبتها منا.
3.2.3. قد تتم أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه بين Coda و:
(أ) الناشر الذي تشتري منه المحتوى؛ و
(ب) قناة الدفع التي قمت بتحديدها كطريقة الدفع الخاصة بك.
3.3. الحملات التسويقية والترويجية
٣.٣.١. من وقت لآخر، نُجري حملات تسويقية وترويجية نكافئ من خلالها مستخدمينا على أعلى مستوى من الإنفاق في متجرنا الإلكتروني في بلد مُحدد، أو لدى ناشر مُحدد، أو في فئات مُختلفة أخرى. ولتحقيق ذلك، قد نُحلل بيانات معاملاتك ونستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك، ولمنحك الجوائز المُقدمة لهذه الحملات الترويجية، والتي عادةً ما تكون رصيدًا مجانيًا للناشر أو قناة الدفع، أو هدايا مجانية أخرى. تُدير Coda هذه الحملات الترويجية، ولن تتم مُشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لهذه الأغراض. إذا كنت ترغب في إلغاء استلام الهدايا والجوائز الأخرى من فعالياتنا الترويجية، يُرجى التواصل معنا.
٣.٣.٢. إذا اخترتَ استلام الرسائل التسويقية والترويجية، فقد نستخدم بياناتك الشخصية لإخطارك بالحملات التسويقية والترويجية المتعلقة بأيٍّ من خدمات متجرنا الإلكتروني، أو تلك التي نُجريها بشكل مشترك أو بالشراكة أو بالتواصل مع أيٍّ من الناشرين أو قنوات الدفع أو الجهات الخارجية، وقد نشارك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك الجوّال معهم لهذا الغرض. إذا كنت ترغب في إلغاء استلام الرسائل التسويقية والترويجية أو عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لهذا الغرض، يُرجى التواصل معنا. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أيٍّ من هذه الرسائل التسويقية والترويجية عبر البريد الإلكتروني بالنقر على زر إلغاء الاشتراك المُرفق في تلك الرسالة.
3.3.3 يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع الناشر لأغراض إدارة وتقديم العروض الترويجية أو غيرها من التسويق عبر الإنترنت لك على خدمات متجر الويب، وفي المنتجات/الخدمات ذات الصلة وعلى منصات الطرف الثالث، وقياس فعالية وتوزيع الإعلانات، بما في ذلك فهم من يتفاعل مع متجر الويب و/أو المنتجات/الخدمات ذات الصلة.
3.4. الاستخدامات والإفصاحات المسموح بها الأخرى
3.4.1. أنت توافق على أنه يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
(أ) صيانة وتأمين أي حسابات مستخدمين؛
(ب)إعلامك بالمسائل المتعلقة بكحسابك أو حسابكالمعاملات التي قد تتطلب اهتمامك؛
(ج) معالجة طلبات الخدمة وحل المخاوف والرد على الاستفسارات أو التعليقات التي قد ترسلها إلينا؛
(د) إدارة أو الامتثال لآليات الأمن الداخلي أو إدارة المخاطر لدينا؛
(هـ) إجراء تحليلات إحصائية أو أبحاث السوق والعملاء، بما في ذلك استطلاعات الرأي لضمان رضا العملاء. يُرجى العلم بأنه يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية مُزودة للخدمات لهذه الأغراض؛
(و) لتحسين خدمات متجر الويب لضمان عرض المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهازك؛
(ج) تحسين تجاربك مع خدمات رعاية العملاء لدينا؛ و
(ح) إخطارك بالتغييرات الجوهرية في هذه السياسة أو في شروطنا وأحكامنا حسب الضرورة.
3.4.2. أنت تفهم وتوافق على أنه يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركاتنا التابعة أو الفرعية، أو الناشرين، أو قنوات الدفع، أو أطراف أخرى وفقًا لما يسمح به القانون الساري أو يقتضيه، مثل السلطات الحكومية أو الجهات التنظيمية، أو أي أشخاص ضروريين آخرين، للأغراض التالية:
(أ) فيما يتعلق بالتفاوض على أي اندماج أو بيع أسهم الشركة أو أصولها أو تمويلها أو استحواذها أو بيعها أو حل كل أو جزء من أعمالنا؛ أو
(ب) إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري بشكل معقول من أجل (أ) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو عملية قانونية أو طلب حكومي ساري؛ (ب) المساعدة في أي تحقيقات أو إجراءات؛ و(ب) حماية أمن أو سلامة خدمات متجر الويب، أو نحن، أو أي من مستخدمينا أو الجمهور من الأذى أو الأنشطة غير القانونية.
4. اختياراتك وحقوقك واستثناءاتك
٤.١. يحق لك حذف بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك على معالجتها، حيث نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك فقط. إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية، أو لا ترغب في استخدامها أو معالجتها للأغراض المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل معنا. مع ذلك، يُرجى العلم أنه في حال حذف بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك لأي من الأغراض المذكورة أعلاه، بناءً على طبيعة طلبك، فقد لا نتمكن من مواصلة تقديم خدمات متجرنا الإلكتروني لك، أو معالجة وإتمام المعاملات التي ترغب في إجرائها على متجرنا الإلكتروني.
٤.٢. يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا، أو تحديثها، أو طلب تصحيحها في أي وقت. إذا رغبت في الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، أو طلب تحديثها أو تصحيحها، يمكنك التواصل معنا. بناءً على طبيعة طلبك، قد نفرض رسومًا إدارية معقولة، وسنبلغك بها في أقرب وقت ممكن.
5. الاحتفاظ بالبيانات والتخلص منها
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، وحتى انتهاء الحاجة إليها لأي أغراض قانونية أو تجارية أخرى. بعد ذلك، نتخلص من بياناتك الشخصية بطريقة تمنع الوصول إليها أو معالجتها لاحقًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحذف أو إخفاء الهوية بشكل نهائي.
6. الأمن
تبذل كودا جهودًا معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التعديل، أو الوصول غير المصرح به أو العرضي، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير. للأسف، لا يمكن ضمان الأمان التام لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت. ومع ذلك، فقد اعتمدنا ونطبق حاليًا تدابير أمنية إدارية وتنظيمية وفنية ومادية لحماية بياناتك الشخصية بأفضل ما في وسعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
(أ) تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الأفراد المصرح لهم و/أو الضروريين؛
(ب) تنفيذ الحلول التقنية لضمان أمن المعلومات؛
(ج) المراقبة والمراجعة المستمرة لتدابير حماية البيانات الشخصية؛ و
(د) أي تدابير أمنية أخرى قد تقتضيها القوانين والأنظمة المعمول بها في بلدك.
7. النقل الدولي للبيانات
٧.١.١. تعمل شركة Coda على الصعيد الدولي. لذا، فإنك توافق وتتفهم أنه يجوز لنا تخزين بياناتك في دول مختلفة وفقًا للوائح توطين البيانات المعمول بها، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات مستفيدة (مثل الناشرين، أو قنوات الدفع، أو الشركات التابعة/الفرعية لشركة Coda) تقع في دول غير تلك التي جُمعت فيها بياناتك الشخصية في الأصل، وذلك لتقديم خدمات متجرنا الإلكتروني، ومعالجة وإتمام المعاملات التي ترغب في إجرائها على متجرنا الإلكتروني، أو لأي غرض آخر منصوص عليه في هذه السياسة.
7.1.2. في مثل هذه الظروف، نتخذ خطوات لضمان التزام المستلمين في الخارج بتوفير مستوى حماية للبيانات الشخصية المنقولة مماثل لقوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها في ولايتكم القضائية.
8. جمع البيانات الإحصائية
8.1. نجمع، ونسمح أيضًا لأطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Amazon Web Services وZendesk وFacebook وSegment وGoogle) بجمع معلومات إحصائية تتعلق باستخدامك لموقع الويب والأنشطة عبر الإنترنت أثناء تفاعلك مع متجرنا الإلكتروني، باستخدام"ملفات تعريف الارتباط"وتقنيات مشابهة. هذه المعلومات الإحصائية مجهولة المصدر بطبيعتها ولا تُحدد هويتك. تشمل زيارات الصفحات، وأوقات وتواريخ الوصول، ونوع المتصفح. تُجمع هذه المعلومات للتحليل والتقييم لمساعدتنا في تحسين متجرنا الإلكتروني وخدماته.
8.2."ملفات تعريف الارتباط"هي ميزة في متصفح الإنترنت الخاص بك، تُخزّن كميات صغيرة من البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقع إلكتروني. تتيح لنا هذه الميزة التعرّف على جهاز أو متصفح مُعيّن، لنتمكّن من تخصيص المحتوى وتنظيمه بما يتناسب مع تفضيلاتك، ونجعل خدماتنا ومتجرنا الإلكتروني أكثر فائدة لك."ملفات تعريف الارتباط"لا تخبرنا من أنت إلا إذا زودتنا بمعلومات تعريف شخصية. قد تتمكن من إدارة وحذف"ملفات تعريف الارتباط"عن طريق تحديد خيارات معينة في متصفحك.
8.3. قد تتم مشاركة بياناتك الإحصائية مع شركائنا الخارجيين: (أ) الذين نعلن معهم؛ (ب) الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا أو تحسينها؛ (ج) الذين يرغبون في تسويق سلعهم أو خدماتهم، والتي قد تهمك؛ أو (د) الذين يرغبون في تحسين سلعهم أو خدماتهم المقدمة لك.
9. الاستخدام من قبل القاصرين
9.1. لا تستهدف خدمات متجر الويب الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد في بلدك (أ"صغير"إذا كنت قاصرًا، يجوز لك استخدام خدمات متجر الويب و/أو متجر الويب الخاص بنا فقط بموافقة وإذن وإشراف والدك أو ولي أمرك، مع مراعاة القيود العمرية المحددة على المحتوى الرقمي التي قد تفرضها الحكومة في بلدك.
9.2. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي الذي يشرف على قاصر يرغب في استخدام خدمات متجر الويب، وتوافق على هذه السياسة نيابةً عنه، فإنك توافق على معالجة بياناته الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
10. روابط لمواقع ويب أخرى
قد يحتوي متجرنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. لذلك، عند زيارة هذه المواقع التابعة لأطراف خارجية، يُرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي تنطبق على استخدامك لها. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو استخدامها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
11. اتصل بنا
11.1.تفاصيل مسؤول حماية البيانات:
اسم:كيدار ديسباندي
تعيين:مسؤول حماية البيانات
عنوان البريد الإلكتروني: dpo@coda.co
11.2. للاتصال بنا بشأن أي جانب من جوانب هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سحب الموافقة، أو إلغاء الاشتراك في تلقي الهدايا والجوائز، أو إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية والترويجية، أو طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تحديث أو تصحيح لبياناتك الشخصية، أو ممارسة أي من حقوقك بموجب هذه السياسة أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق تقديم طلب باستخدام هذا الرابط.
11.3.لأية مشاكل أخرى يرجى زيارة موقعنامركز المساعدة.